Escrito por Pulimentación Medina el 02/08/2018 a la categoría General
La Dirección General de PULIMENTACIÓN MEDINA ha decidido adoptar la gestión de calidad como cultura empresarial, herramienta que apoya la dirección estratégica de la empresa y que apunta a la orientación al cliente como pilar principal.
Nuestro marco de referencia consistirá en:
Aplicamos un enfoque preventivo para el aseguramiento de la calidad, identificando los riesgos y las oportunidades que puedan afectar nuestra prestación del servicio.
Nuestra política de calidad se fundamenta en los siguientes principios:
1.‐ Orientación al cliente
Identificar las necesidades y expectativas de nuestros clientes para cumplir con sus requisitos y dar cumplimiento también, a todos aquellos requisitos legales que nos son de aplicación. Con todo ello, pretendemos lograr la máxima satisfacción del cliente, ya que un cliente contento es nuestro mejor activo y asegura la continuidad de nuestro negocio.
2.‐ Orientación a los resultados
Mediante los métodos de seguimiento y medición establecidos, nos permitirán valorar la eficacia de nuestro sistema de gestión de la calidad, para lograr nuestros objetivos de la manera más eficiente posible.
3.‐ Infraestructuras
Nuestro reto es mejorar día a día las técnicas empleadas utilizando cada vez tecnología más puntera y respetuosa con el medio ambiente.
4.‐ Mejora continua
Todos nuestros esfuerzos tienen que ir dirigidos a mejorar la eficacia del sistema y realizar cada vez mejor todo aquello que hacemos. Por este motivo estamos orientados a procesos y a través de su medición podemos iniciar estas actividades de mejora continua.
Para desarrollar todos los principios de nuestra política de calidad, la dirección conjuntamente con el departamento de calidad anualmente plantea objetivos de calidad que son coherentes con esta política. Esta política ha sido comunicada a todo el personal y se ha dado a entender y está disponible en nuestra página web para las partes interesadas identificadas.
